Médiateur de la consommation : Conformément à l’article L. 616-1 du code de la consommation, en cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation auprès de la profession de généalogiste professionnel : 

Mme Christiane MICAL 40 rue Bellissen, 69005 LYON Site internet : https://mediateurconso-genealogistesfrance.fr

Consumer Mediation: In accordance with Article L. 616-1 of the French Consumer Code, in the event of a dispute, you have the right to free recourse to the consumer mediator for the professional genealogy sector:

Mme Christiane MICAL 40 rue Bellissen, 69005 LYON Website: https://mediateurconso-genealogistesfrance.fr